Система управления и менеджмента в аптеках
Любая компания стремится достичь максимальных показателей, снизить затраты и повысить качество человеческого фактора. Если крупные и розничные торговые площадки удалены от центрального аппарата, то нужно максимально стандартизировать все процессы в аптеках. Основной задачей является управление товарными запасами централизованно.
Чтобы снабдить торговое предприятие теми или иными запасами, нужно пройти ряд процессов.
Первый — это учет продаж в подконтрольных торговых точек, определение потребностей и объемов продаж, а также непосредственное формирование заказов. В большинстве крупных аптечных сетей процессы автоматизированы, для этого разрабатываются специальные программные комплексы. Их основное предназначение — автоматизация процессов учета товаров и продажи.
Такие комплексы включают в себя рабочие места менеджеров торгового зала и кассиров. Взаимодействие с другим ПО (в том числе, бухгалтерскими программами) происходит путем экспорта и импорта баз данных.
Категорийный менеджмент
Продажи, благодаря программным комплексам, регистрируются на рабочих местах кассиров. Выбор товара проводится путем считывания штрих-кодов (изредка — выбор из справочников в ручном режиме). Оплата происходит как наличным, так и безналичным способом. При любом из них — печать чека обязательна! Учет отпущенных товаров и остатков ведется в режиме реального времени, что очень удобно. Также, обеспечивается формирование истории по каждому виду товара (приход, расход, остатки в разрезе временных интервалов).
Неоспоримым преимуществом такого комплекса является его система штрих-кодирования, позволяющая отпускать одинаковый товар из разных партий по разным ценам (если они менялись). Ежесекундно обновляется информация о количестве товаров на полках, складах; с учетом времени их поступления и количества.
Еще одним преимуществом таких комплексов является простота провидения инвентаризаций.
Перед ее началом готовятся инвентаризационные ведомости, в которых собрана информация по каждому штрих-коду. После пересчета фактических остатков, вносятся данные физической инвентаризации и в с помощью специальных функций происходит их сопоставление. Все данные, с которыми работают комплексы, надежно защищены и работают на серверах с высокой скоростью обработки данных. Такая программа обеспечивает возможность работать с оборудованием нескольких марок, создавать дополнительные виды отчетов.
Немаловажным преимуществом автоматизации является возможность быстрого и качественного анализа структуры продаж, а также составление точных прогнозов по необходимому пополнению товарных запасов. В определенных комплексах внедрена опция автоматического дозоказа товара, что очень удобно. Это позволяет сократить товарные запасы увеличить гибкость системы аптечных продаж. Были проведены даже специальные исследования, которые показали, что атозаказ способствует увеличению товарооборота, увеличению средней стоимости покупки и при этом – снижению товарных запасов невостребованных групп товаров на складе розничной аптеки.